本报讯（记者左靓）2日，省旅游质量监督管理所通报显示，哈尔滨市旅游质量监督管理所投诉电话被正式纳入已开通的黑龙江省“12301旅游服务热线”，这就意味着，今后市民及游客在旅游中遇到纠纷或问题，只需拨打一个号码12301，就可享受旅游咨询、投诉等公共服务。该热线将面向省内外游客提供与旅游相关的投诉、咨询、提示、救援及其他信息服务，除节假日24小时值班外，工作时间为每个工作日的8：30-17:30，其他时段为电话录音值班。